ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
в области психологического консультирования

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Гражданка Российской Федерации Симонова Нина Михайловна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту о предоставлении информационно-консультационных услуг в области психологического консультирования любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— запись на консультацию;
— согласование даты и времени консультации;
— оплата услуг Исполнителя полностью или частично;
— продолжение взаимодействия с Исполнителем после получения ссылки на настоящую Оферту.
1.3. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным, а Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями настоящей Оферты;
— понимает содержание оказываемых услуг;
— принимает условия Оферты в полном объеме без оговорок и исключений.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя: https://simonova.tilda.ws
1.5. Электронная почта Исполнителя: mnm79@list.ru
Переписка по указанному адресу электронной почты и в согласованных мессенджерах признается Сторонами официальной.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в области психологического консультирования и психологического просвещения.
2.2. Услуги могут предоставляться:
— в индивидуальном формате;
— в парном или семейном формате;
— в групповом формате;
— онлайн с использованием аудио-, видео- и текстовых средств связи;
— офлайн (при наличии такой возможности).
2.3. Формат, продолжительность, стоимость и количество консультаций согласовываются Сторонами индивидуально.
2.4. Услуги Исполнителя не являются:
— медицинскими услугами;
— психиатрической помощью;
— медицинской психотерапией;
— деятельностью по диагностике и лечению психических расстройств.
2.5. Исполнитель:
— не ставит медицинские или психиатрические диагнозы;
— не назначает медикаментозное лечение;
— не гарантирует достижение конкретного психологического результата.
2.6. При наличии состояний, требующих медицинской помощи, Заказчику может быть рекомендовано обратиться к врачу-психиатру, психотерапевту или иному медицинскому специалисту.
2.7. В своей работе Исполнитель ориентируется на профессиональные и этические стандарты психологического консультирования, включая Этический кодекс АКПП.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Дата и время консультаций согласовываются Сторонами индивидуально посредством переписки по электронной почте, телефону или в мессенджерах.
3.2. Продолжительность одной консультации составляет: 50 минут
3.3. Консультации проводятся: в программе Яндекс-Телемост или иных по согласованию с Заказчиком
3.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для участия в онлайн-консультации.
3.5. Если Заказчик не выходит на связь в согласованное время без предварительного уведомления, консультация считается пропущенной.

4. ПОРЯДОК ЗАПИСИ, ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ
4.1. Заказчик вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
4.2. Время консультации резервируется Исполнителем индивидуально для Заказчика.
При отмене консультации менее чем за 24 часа до согласованного времени либо при неявке Заказчика без предварительного уведомления Исполнитель вправе удержать стоимость консультации в качестве компенсации фактически понесенных расходов, связанных с резервированием рабочего времени и невозможностью предоставить указанное время другим клиентам.
При рассмотрении конкретной ситуации Исполнитель вправе по своему усмотрению перенести консультацию без удержания оплаты.
4.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается и завершается в ранее согласованное время.
4.4. В случае невозможности проведения консультации со стороны Исполнителя консультация переносится на другое согласованное время.
4.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет:
— ознакомительная консультация — 500 (пятьсот) рублей;
— индивидуальная консультация — 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей;
— пакет из 10 (десяти) консультаций — 12 000 (двенадцать тысяч) рублей.
5.2. Стоимость пакета консультаций является специальным предложением и предусматривает скидку относительно стоимости отдельных консультаций.
5.3. В случае досрочного отказа Заказчика от пакета консультаций стоимость фактически проведенных консультаций пересчитывается исходя из полной стоимости отдельных консультаций, действующей на момент оплаты.
Возврату подлежит оставшаяся сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Пример:
при использовании 4 консультаций из пакета стоимость оказанных услуг рассчитывается как стоимость 4 отдельных консультаций по стандартному тарифу.
5.4. Запись Заказчика на конкретную дату и время консультации считается подтвержденной после поступления оплаты.
После подтверждения записи Исполнитель резервирует согласованное время исключительно за Заказчиком и планирует рабочее расписание с учетом данного бронирования.
Оплата услуг производится в безналичной форме способами, согласованными Сторонами.
5.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость) и после получения оплаты формирует чек через приложение «Мой налог» в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
— оказывать услуги добросовестно и профессионально;
— соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе консультирования;
— соблюдать профессиональные и этические нормы психологического консультирования;
— предупреждать Заказчика о существенных изменениях условий оказания услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
— отказать в оказании услуг при наличии обстоятельств, препятствующих безопасному и профессиональному проведению консультирования;
— рекомендовать Заказчику обратиться к профильным медицинским специалистам при наличии соответствующих оснований;
— изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика заранее. Стоимость уже оплаченных консультаций изменению не подлежит.
6.3. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
— своевременно оплачивать услуги;
— соблюдать согласованные правила взаимодействия;
— самостоятельно принимать решения относительно своей жизни и состояния.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Информация, полученная Исполнителем в ходе консультирования, является конфиденциальной.
7.2. Исполнитель не передает сведения о Заказчике третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Конфиденциальность может быть ограничена в ситуациях:
— непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц;
— поступления обязательного законного требования уполномоченных государственных органов.
7.4. В целях повышения качества профессиональной работы Исполнитель вправе обсуждать отдельные случаи консультирования в рамках супервизий, интервизий и профессиональных консультаций с коллегами.
При этом Исполнитель обязуется соблюдать принцип конфиденциальности и использовать информацию исключительно в обезличенном виде, без указания персональных данных Заказчика и иных сведений, позволяющих установить его личность.
7.5. Аудио-, видео- и иная запись консультаций допускается только по взаимному согласию Сторон.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
— исполнения настоящего Договора;
— организации консультирования;
— ведения финансовой и налоговой отчетности;
— поддержания связи с Заказчиком.
8.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя: https://simonova.tilda.ws/policy


9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку эффективность психологического консультирования зависит в том числе от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлеченности и готовности к работе.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, принятые им самостоятельно на основании полученной информации.
9.3. Услуги Исполнителя не предназначены для оказания экстренной психологической или медицинской помощи.
9.4. При возникновении состояний, угрожающих жизни или здоровью, Заказчику рекомендуется незамедлительно обратиться:
— в экстренные службы;
— к врачу-психиатру;
— в медицинское учреждение по месту нахождения.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путем переговоров и в претензионном порядке.
10.2. Претензия направляется Исполнителю в письменной форме по электронной почте: mnm79@list.ru
10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
10.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.5. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФИО: Симонова Нина Михайловна
Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 667002544726
Email: mnm79@list.ru
Телефон: +79122470160
Сайт: https://simonova.tilda.ws/
Мессенджеры: телеграм, whatsapp, мах